goid111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পাতায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
সংক্ষেপে: goid111 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন।
goid111 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানায়।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় goid111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই হলো বিশ্বাসের ভিত্তি।
আপনি যখন goid111-এ নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এই তথ্যগুলোকে আমরা তিনটি ভাগে ভাগ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | পেমেন্টের জন্য |
| পরিচয় যাচাই | NID স্ক্যান, পাসপোর্ট, সেলফি | KYC-এর জন্য |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য সংগ্রহ হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার (Mobile Pay, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য বা ফ্রড ডিটেকশন সার্ভিস থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা।
goid111 সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।
মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ একাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না, কারণ সেগুলো আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
goid111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি সহায়তা এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
goid111 যদি কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্যে দিয়ে যায়, সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ বিষয়ে আগেই ইমেইলে নোটিশ দেওয়া হবে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
goid111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারু রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে একাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে।
goid111 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা স্তরগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবো এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেবো।
goid111-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
একাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা।
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@goid111.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
goid111 কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর মধ্যে রয়েছে:
এই তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর ওয়েবসাইট দেখুন।
goid111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলক্রমে একাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই একাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার তথ্য ব্যবহার করে একাউন্ট খুলেছে, দয়া করে সাপোর্টে জানান।
goid111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।
মনে রাখুন: তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে, যাতে আপনার তথ্য অন্য কেউ পরিবর্তন করতে না পারে।
প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত